LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi oneplaytech menerangkan cara data akaun, sesi lobi dan rekod bayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di...

Notis data akaunKuki diterangkanHak pembetulanMalaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
oneplaytech Buka akaun dengan privasi jelas

Teroka dasar data untuk Malaysia

Kami mengumpul data yang perlu untuk membuka, mengesahkan dan melindungi akaun oneplaytech anda, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian dan bukti transaksi yang anda pilih untuk berikan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima penanda transaksi dan status pemprosesan, bukan akses penuh kepada dompet atau akaun bank anda. Data permainan seperti

Sic Bo, Spaceman, UFC MMA, Crash, Bingo Carnaval dan Bombing Fishing direkodkan sebagai sejarah akaun untuk semakan baki, pertikaian dan pematuhan dalaman di wilayah yang disokong. Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan, audit, permintaan anda atau kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DATA

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun oneplaytech. Sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar dan butiran ringkas permintaan supaya pasukan kami...

Sembang dalam akaun Gunakan ruang sembang selepas log masuk jika permintaan anda berkaitan rekod akaun, kuki sesi atau transaksi. Pengesahan dalam akaun membantu kami menyambungkan soalan anda kepada profil yang betul tanpa meminta data berlebihan.
E-mel sokongan Hantar e-mel daripada alamat berdaftar untuk permintaan salinan data, pembetulan ejaan nama atau pertanyaan penyimpanan rekod. Kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan sebelum berkongsi sebarang butiran peribadi.
Semakan transaksi Untuk soalan tentang data Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan jumlahnya. Kami menyemak status pemprosesan dalaman tanpa meminta kata laluan dompet atau perbankan anda.
AMALAN AKAUN

Semak cara privasi kami dijaga

Kami menulis dasar ini supaya anda dapat melihat apa yang berlaku kepada data anda, bukan sekadar menerima notis panjang yang sukar dibaca. Kawalan kami meliputi pengumpulan minimum, log keselamatan, kuki, semakan transaksi...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pengesahan, pembayaran dan keselamatan sesi. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami tidak menjadikannya syarat biasa dalam aliran akaun anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat halaman dan mengingati pilihan paparan. Anda boleh mengawal tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti dan percubaan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun. Semakan ini membantu melindungi data peribadi sebelum sebarang perubahan sensitif diproses.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan. Butiran ini digunakan untuk penyelarasan baki, siasatan pertikaian dan semakan akaun.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan dan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkannya dengan kawalan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan kami. Sebelum perubahan dibuat, kami mengesahkan identiti akaun supaya data anda tidak diubah oleh orang lain.

Tanya hak data anda di oneplaytech

Kami meminta butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan dan penanda peranti. Data ini digunakan untuk membuka profil, melindungi log masuk dan menghubungkan pertanyaan anda kepada akaun yang betul.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan. Kami tidak meminta kata laluan dompet, PIN perbankan atau akses penuh kepada akaun kewangan anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengurangkan ralat paparan dan mengenal pasti aktiviti akaun yang tidak biasa. Tanpa kuki tertentu, beberapa semakan keselamatan atau fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti sepatutnya.

Ya, anda boleh menghubungi sokongan melalui akaun atau e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak medan yang boleh dibetulkan seperti ejaan nama, e-mel atau nombor telefon.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod tersebut, termasuk keselamatan akaun, audit transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terhad.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, contohnya sokongan, keselamatan akaun atau penyelarasan transaksi. Setiap akses sepatutnya berkaitan tujuan kerja tertentu, dan data tidak dikongsi secara terbuka kepada pihak yang tidak disahkan.

Log masuk dan gunakan sembang akaun, atau e-mel kami daripada alamat berdaftar. Terangkan permintaan anda dengan jelas, sertakan nombor akaun jika ada, dan jangan hantar kata laluan atau PIN dalam mesej.