LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Akaun Anda di oneplaytech

Kami membangun syarat dan ketentuan kami di sekitar pengalaman akaun anda — bagaimana anda mendaftar, menyetorkan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, bermain di slot...

Akun & PendaftaranDeposit dan PenarikanPermainan AdilKeamanan DataDukungan Pelanggan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
oneplaytech Memahami Perjanjian Akaun Anda di oneplaytech

Perjanjian Layanan Lengkap oneplaytech

Dengan membuka akun di oneplaytech, anda menerima syarat-syarat berikut: anda harus berusia 18 tahun atau lebih di mana undang-undang tempatan membenarkan; akun anda tetap milik anda secara hukum dan kami menjaganya dengan enkripsi tingkat bank; semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses sesuai dengan standar keamanan mereka; permainan slot kami dan meja kasino langsung menggunakan generator angka

acak yang diaudit; kami tidak akan membagikan data akun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis; dan penarikan dana ditangani dalam 1-3 hari kerja setelah verifikasi. Kebijakan ini berlaku di wilayah yang disokong dan tunduk pada hukum setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, akun anda, atau cara kami menangani data dan pembayaran, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran. Kami merespons dengan cepat dan dapat menjelaskan...

Email Dukungan Kirim pertanyaan kebijakan anda ke [email protected] dan terima respons dalam 24 jam kerja dengan penjelasan terperinci tentang syarat atau hak akun anda.
Obrolan Langsung Buka obrolan langsung dari halaman akun anda untuk pertanyaan cepat tentang syarat pembayaran, jaminan keamanan data, atau kebijakan penarikan dana kami.
Pusat Bantuan Jelajahi perpustakaan artikel kami yang mencakup pertanyaan umum tentang pendaftaran akun, proses pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta kebijakan privasi kami.
KEAMANAN AKUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Transaksi Anda

Keamanan data anda adalah inti dari perjanjian kami dengan anda. Kami mengenkripsi semua informasi akun dengan standar militer, menyimpan riwayat pembayaran anda selama periode yang diperlukan oleh hukum setempat, dan melindungi setiap...

Enkripsi End-to-End

Semua komunikasi dan deposit anda dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 sehingga tidak ada yang dapat memotong atau mengubah data pembayaran anda di tengah jalan.

Autentikasi Dua Faktor

Lindungi akun anda dengan verifikasi SMS atau aplikasi saat masuk dari perangkat baru, memastikan hanya anda yang dapat mengakses saldo dan riwayat permainan anda.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Kami menyimpan detail akun anda di server yang dienkripsi sepenuhnya dan hanya dibagikan dengan mitra pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay saat dibutuhkan untuk memproses deposit anda.

Audit Keamanan Rutin

Kami melakukan pengujian keamanan independen setiap enam bulan untuk memastikan sistem kami tetap aman terhadap ancaman baru dan kerentanan yang mungkin muncul.

Hak Akses Data Anda

Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi anda yang disimpan di akun kami, dan kami akan mengirimkannya dalam waktu 14 hari dalam format yang dapat dibaca mesin.

Penghapusan Akun Permanen

Jika anda ingin menghapus akun anda secara permanen, hubungi kami dan kami akan menghapus semua data pribadi dalam 30 hari, kecuali kami diminta untuk menyimpannya oleh hukum.

Jawaban atas Pertanyaan Kebijakan Anda

Ya, anda harus berusia 18 tahun atau lebih di mana undang-undang tempatan membenarkan untuk bermain slot, kasino langsung, atau sportsbook kami. Kami memverifikasi usia anda saat pendaftaran dan dapat meminta dokumen tanda pengenal jika diperlukan.

Penarikan kami biasanya diproses dalam 1-3 hari kerja setelah verifikasi akaun selesai. Waktu transfer actual bergantung pada metode pembayaran anda — penarikan Touch 'n Go atau GrabPay biasanya paling cepat, sekitar beberapa jam.

Klik tautan 'Lupa Kata Sandi' di halaman masuk dan kami akan mengirimkan tautan atur ulang aman ke email akun anda. Klik tautan tersebut, buat kata sandi baru yang kuat, dan anda bisa masuk lagi dalam hitungan menit.

Buka pengaturan akun anda, pilih 'Pembayaran Saya', dan kelola detail Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda dari sana. Anda dapat mengubah, menghapus, atau menambahkan metode pembayaran baru kapan saja tanpa izin tambahan.

Pelanggaran utama termasuk berbagi akun dengan orang lain, menggunakan bot atau alat otomatis untuk bermain, mencoba mengelilingi pemeriksaan keamanan kami, atau bermain dengan informasi akun palsu. Pelanggaran dapat menghasilkan pembatasan akun atau penutupan permanen.

Kami tidak pernah menjual data pribadi anda. Kami hanya berbagi informasi dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan hanya sesuai dengan standar privasi mereka yang ketat dan hukum setempat.

Hubungi tim dukungan kami melalui email atau obrolan langsung dan minta laporan data lengkap atau penutupan akun. Kami akan mengirimkan data anda dalam 14 hari dan menutup akun anda dalam 30 hari, menghapus semua informasi pribadi kecuali yang diperlukan oleh hukum.